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개인정보 취급방침

개인정보 처리방침

()후로웰(이하 "회사" 또는 “()후로웰이라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 정부가 제정한 개인정보보호지침 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보의 공유 및 제공

4. 개인정보의 취급위탁

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

6. 개인정보 파기절차 및 방법

7. 14세 미만 아동의 개인정보보호

8. 이용자의 권리와 그 행사방법

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

11. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

12. 기타

13. 고지의 의무

 

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

. 수집하는 개인정보의 항목 회사는 회원가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있음을 명시한다.

필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명(실명), 이메일 주소, 전화번호, 주소 등의 개인정보 및 제품 구매 내역, 기타 본 홈페이지 이용에 관한 일체의 거래 정보

 

선택항목 : 이벤트나 추가 회원정보 수집을 통해 회원님의 관심분야에 대한 세부화 된 항목의 정보

 

또한 홈페이지의 운영과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있다.

이용자의 브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록

IP Address, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록

결제기록, 쿠키

 

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 종교, 사상, 출신지, 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않는다. , 고객이 수집에 동의하는 경우는 예외로 한다.

 

. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집한다.

홈페이지, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청

협력회사로부터의 제공

생성정보 수집 툴을 통한 수집

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용한다.

. 제품 구매 및 홈페이지 이용에 관한 계약 이행 및 제품 이용에 따른 AS, 제품 배송, 세금계산서 등의 발송, 본인인증, 제품 결제

. 회원관리 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

. 신규 서비스 개발 및 마케팅 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스이용에 대한 통계

 

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않는다. , 아래의 경우는 예외로 한다. 이용자가 사전에 공개에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 통상의 동의를 받기가 경제적/기술적 사유로 현저히 곤란한 경우 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (. 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

 

사업의 전부 또는 일부 양도, 인수합병 등으로 서비스 제공자의 권리와 의무를 이전 또는 승계하는 경우에는 그 사실을 사전에 상세하게 고지하고, 개인정보 수집/이용 등에 대한 동의 철회의 선택권을 부여한다.

 

고객은 온라인상의 게시판 등을 통해 기재한 인적 사항을 제3자가 수집하는 경우가 있을 수 있으므로 이에 유의해야 한다. 고객 스스로 게시판 등을 통해 기재한 인적 사항과 관련하여 회사는 어떠한 책임도지지 않음을 명시한다.

 

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 향상을 위해 고객의 개인정보를 외부 전문 업체에 위탁하여 처리할 수 있다.

개인정보의 처리를 위탁하는 경우 미리 그 사실을 이용자들에게 공지토록 하며 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 고객의 권익을 보호한다.

 

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 고객이 회원으로서 웹사이트의 서비스를 이용하는 동안 고객의 개인정보를 보유 및 이용한다. , 고객이 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용목적의 달성, 보유 및 이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유 발생 시 당해 개인정보를 열람 또는 이용할 수 없도록 처리한다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존한다.

 

. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유부정이용기록

보존 이유 : 부정 이용 방지 보존 기간 : 1

. 관련법령에 의한 정보보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관한다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래의 기간으로 정한다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 3

본인확인에 관한 기록 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

보존 기간 : 6개월

방문에 관한 기록 보존 이유 : 통신비밀보호법

보존 기간 : 3개월

 

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 수집한 고객의 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나, 고객이 회원탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 파기하여 향후 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리한다. , “5. 개인정보의 보유 및 이용기간 가, 와 같은 경우는 예외로 한다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같다.

. 파기절차

고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(5. 보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기된다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않는다. , 제품의 AS를 위해 제품을 구매한 고객의 개인정보는 별도의 DB에서 관리토록 한다.

. 파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기한다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제한다.

 

7. 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인(부모님 등)의 동의절차를 거쳐야만 회원 가입 및 아동의 개인정보 수집이 가능하다. 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 가입해지(동의철회)를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하도록 한다. 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리되며, 법정대리인의 동의 없이는 제3자와 공유하지 않는다.

 

8. 고객의 권리와 그 행사방법

고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수 있다. 고객의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' ), 가입해지(동의철회)를 위해서는 회원탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하다. 또 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청이 가능하며 회사는 이를 지체 없이 조치도록 한다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않는다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 한다.

회사는 고객 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리한다.

 

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

쿠키(cookie) : 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보

. 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 로그인 여부 등을 파악해 고객에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용한다.

. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있다.

설정방법 (: 인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있다.

 

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하도록 한다.

. 개인정보 암호화

고객의 주요 개인정보는 암호화하여 저장하며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 혹시 발생할 수 있는 사고 시 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 관리한다.

. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 노력하도록 한다. 개인정보의 훼손에 대비해 자료를 수시로 백업하며, 최신 백신프로그램을 이용해 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 한다. 또한 24시간 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖춰야한다.

. 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 강조토록 한다. , 임직원이 고객의 개인정보를 취급하기 이전에 보안서약서를 통해 고객의 개인정보에 대한 정보유출을 사전에 방지하고 관련 사태규정을 마련해 이에 대한 이행사항 및 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련한다.

. 개인정보보호전담기구의 운영

사내 개인정보보호전담기구 등을 통해 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 한다.

. 고객 본인의 개인정보 보안관리

본 홈페이지를 이용하는 고객은 본인의 개인정보를 보호하기 위해 본인만이 알 수 있는 내용으로 비밀번호를 구성하며 타인이 쉽게 도용할 수 있는 비밀번호의 사용을 지양해야 한다. 또 공동으로 사용하는 PC 및 기타 기기에서 본 서비스에 접속하여 로그인 한 상태에서 타 사이트로의 이동 시, 서비스 이용의 종료 시 반드시 해당 브라우저를 종료한다. 이 작업을 수행하지 않았을 경우, 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 인한 경우에 한하여 개인정보 유출 시 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않는다.

 

11. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하며 담당자의 연락처를 아래와 같이 명시한다.

개인정보 관리책임자/담당자 : admin@elrocio.co.kr

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우

개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)

정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)

경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

 

12. 기타

()후로웰에 링크되어 있는 웹사이트들의 개인정보 수집 행위에 대하여 본 개인정보취급방침이 적용되지 않는다.

 

13. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 변경이유 및 내용을 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지한다. 본 개인정보취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으며 고객은 사이트 방문 시 본 개인정보취급방침을 숙지하여야 한다.



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