개인정보처리방침
주식회사 [회사명](이하 “회사”라 합니다)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 처리되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 회사가 어떤 조치를 취하고 있는지 안내드립니다.
본 개인정보처리방침은 [시행일자: 2023년 01월 01일]부터 적용됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행하겠습니다.
- 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지, 각종 고지 및 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 상품 주문 및 배송
상품 주문 확인, 결제, 배송, 교환·반품·환불 처리, 구매 내역 관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 고객 상담 및 A/S 처리
제품 문의, 상담 접수, A/S 접수 및 처리, 민원 확인, 처리 결과 안내 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 마케팅 및 이벤트 운영
이벤트 참여 확인, 경품 발송, 프로모션 안내, 신규 서비스 및 제품 안내 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
단, 광고성 정보 수신은 이용자가 동의한 경우에 한하여 진행됩니다. - 서비스 개선 및 통계 분석
홈페이지 이용 현황 분석, 서비스 품질 개선, 접속 빈도 파악, 오류 개선 등을 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입 시
- 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호
- 선택항목: 주소, 생년월일
- 상품 주문 및 결제 시
- 주문자 정보: 이름, 연락처, 이메일
- 배송 정보: 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소
- 결제 정보: 결제수단, 결제 승인정보
단, 신용카드번호 등 결제 관련 상세 정보는 결제대행사를 통해 처리되며 회사가 직접 저장하지 않을 수 있습니다.
- 고객 상담 및 A/S 접수 시
- 이름, 연락처, 이메일, 주소, 구매정보, 제품명, 시리얼번호, 상담 내용, 첨부파일
- 이벤트 참여 시
- 이름, 연락처, 이메일, 주소, 이벤트 참여 내용, 경품 발송에 필요한 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보
- 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
- 회원 정보
- 회원 탈퇴 시까지
단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 주문 및 결제 정보
- 거래 완료 후 5년
- 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록
- 처리 완료 후 3년
- 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 표시·광고에 관한 기록
- 6개월
- 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- A/S 및 제품 상담 기록
- 상담 또는 A/S 처리 완료 후 [3년]
단, 제품 보증 및 사후관리 이력 확인이 필요한 경우 관련 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 이벤트 참여 정보
- 이벤트 종료 및 경품 발송 완료 후 [3개월]
단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 사전에 안내하고 동의를 받겠습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 한진택배 / 대신택배 / 경동택배 | 상품 배송 및 반품 수거 |
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 도용 방지 |
| 카페24 | 쇼핑몰 시스템 운영 및 유지보수 |
| 이카운트 / (주)Benecorp | 주문, 배송, 상담 관련 안내 발송 |
| 주식회사 카카오 | 고객 문의 및 상담 관리 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 필요한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차
이용자가 입력한 개인정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨지거나 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. - 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 개인정보: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서 형태의 개인정보: 분쇄하거나 소각하여 파기
제7조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 회사에 서면, 이메일, 전화 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치
- 개인정보 취급 직원의 최소화
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 보호 교육 실시
- 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 접근 권한 관리
- 비밀번호 등 주요 개인정보의 암호화
- 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지 조치
- 물리적 조치
- 개인정보 보관 장소에 대한 접근 통제
- 문서 및 저장매체의 안전한 보관
제9조 쿠키의 사용
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 홈페이지 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
쿠키 설정 변경 방법은 사용하는 브라우저의 도움말을 참고하시기 바랍니다.
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 엄태헌
- 직책: 팀장
- 연락처: 010-8558-0834
- 이메일: elrocio2013@naver.com
개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 개인정보 보호책임자에게 연락하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리하겠습니다.
제11조 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과
- 홈페이지: www.spo.go.kr
- 전화: 국번없이 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템
- 홈페이지: ecrm.police.go.kr
- 전화: 국번없이 182
제12조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
회사는 관련 법령, 내부 정책 또는 서비스 변경에 따라 개인정보처리방침을 변경할 수 있으며, 변경 사항이 있는 경우 홈페이지 공지사항 또는 개인정보처리방침 페이지를 통해 안내하겠습니다.
- 공고일자: 2023년 01월 01일
- 시행일자: 2023년 01월 01일
