AS용 회수박스 신청/이용 안내

회수용 포장박스 이용 안내

※ 회수용 포장박스 신청 전 꼭 본사 AS접수 페이지 또는 카카오톡채널 & 고객센터(070-4618-4321)로 AS상담 및 신청 부탁 드립니다. 접수 이력이 확인되지 않을 시 발송이 되지 않을 수 있습니다.

1. A/S 접수 완료 후, 하단의 링크를 통해 회수박스 보증금 결제를 합니다.

2. 회수용 포장박스를 수령한 후 안내된 포장 방법을 준수하여 포장합니다.
*임의로 포장되어 손상된 제품의 경우 책임이 어렵습니다.

3. 경동 택배나 우체국을 이용해 발송합니다.
*보증 기간 1년 미만은 착불 접수
*보증 기간 1년 이상은 선불 발송

수령지 주소: 경기도 화성시 팔탄면 율암길 95번길 70-23 후로웰 가동 수령인: A/S 담당자 연락처: 070-4618-4321

3-1. 직접 발송이 어렵다면 고객센터를 통해 경동 택배 대리 접수가 가능하나 해당 지역 경동 영업점 상황에 따라 장기간 지연될 수 있습니다.(최대 4주)

4.수리 완료된 제품을 수령 후 회수용 포장박스 및 완충재를 모아서 카카오채널 ”엘로치오” 를 통해 회수 신청을 합니다. (내부 완충재 또한 회수박스의 일부분이므로 임의로 버리시면 안됩니다)

5. 회수용 포장박스가 입고 되면 보증금을 자동으로 환불 받습니다.
*카드사 일정에 따라 결제 취소 및 환불까지 2-3일 소요될 수 있습니다.