※ 모든 항목을 빠짐없이 입력해주셔야 신속히 접수됩니다.
※ 증상 사진 또는 영상 첨부 시 문제 확인 및 처리 속도가 빨라집니다.
[A/S 접수 요청 양식]
예시를 참고해 아래 양식에 맞춰 작성 후 보내주세요.
■성함:
■주소:
■연락처:
■구매/설치일자:
■시리얼넘버(S/N):
■모델명:
■증상 내용:
■요청 처리 방법(출장 / 택배 / 센터방문):
작성 예시 및 안내사항
■성함: (예: 홍길동)
■주소: (예: 부산광역시 해운대구 해운대로 456, 아무타워 12층)
■연락처: (예: 010-9876-5432)
■구매일자 또는 설치일자: (예: 25년 2월)
■시리얼넘버(S/N): (예: KAS-01234-DG2W)
※ 시리얼번호는 기기 하단 또는 후면에 위치합니다.
※ 배수함을 분리하면 프레임 부분에서 확인할 수 있습니다.
(자르·마누스V 모델은 머신 후면에 부착되어 있습니다.)
※ 시리얼넘버는 사진으로 대체 가능합니다.
(미첨부 시 워런티·보증수리가 불가합니다.)
■모델명: (예: 디그니티, 마누스S, 모레스토, 미뇽 등)
■증상 내용:
(예: 머신 상단에서 스팀이 새거나, 압력 게이지가 작동하지 않습니다 등 구체적으로 작성해주세요.)
■요청하시는 처리 방법: 출장 / 택배 / 센터방문 중 선택
(예: 센터 방문 – 부산지사)
지역별 센터 위치는 링크에서 확인하실 수 있습니다. → https://elrocio.co.kr/elrocio-service/
※ 그라인더의 경우 본사방문(경기 화성) 또는 택배 접수만 가능합니다.
※ 상업용 모델은 일반적으로 출장 접수로 진행됩니다.
